紙ベースの仕事を、コンピュータを使った処理へと移行する場合や、コンピュータを用いて決まった作業フローを自動化するなど、その実作業を行うシステムを制作します。システム化するべき「作業の流れ」を分析・構成化し、プログラム言語を用いてその枠組みをつくります。また、OSやソフトウェアのバージョンアップの対応、導入後のシステムのサポートを行うこともあります。

＜必要な能力＞
規模は一人から数十人までさまざまですが、どの場合でもコミュニケーション能力は必要であると言われています。