明るい人、に向いてますね。]]>
人に教えながら、自分も学んでいけるインストラクターになりたい！
と思いつつも、違う職種に就職してしまった清水さん。
「就職してからも夢をあきらめきれずノアに通うことを決めました。
ノアのインストラクター養成コースはカリキュラムが充実していて、
自分の好きなときに通える自由予約制授業があるので、仕事をしながら
通っていた私でもスケジュールを入れやすかったですね。それに、
先生がすごく信頼の出来る人だったので、この人についていこう！と（笑）。
インストラクターになった今もあの先生のようになりたいな、という憧れがあります。」
インストラクションの授業では、先生だけでなくクラスメイトからもアドバイスや注意を受けることが多かったそう。
「人前で話すときのマナーを改めて学ぶことが出来たのは、今とても役立っています。うまくいかなくて落ち込んだこともありましたけど、直していけば確実にインストラクターに近づけるという確信があったので、それで諦めようとは全然思わなかったですね。」
現在清水さんはノアのインストラクターとしてＷｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、 ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ、Ｗｅｂ関係の自由予約制授業を担当。最大12名の 生徒さんそれぞれ、学んでいる内容やスキルにあわせてアドバイスを している。「仕事をしてみないかとノアからお話をいただいた時は 嬉しかったですね。最初の授業はやっぱりすごく緊張しました（笑）。 でも生徒さんが温かい目で見てくれるので、ずいぶん助けられましたね。 比較的落ち着いて授業に臨むことができました。」
「生徒さんが困ってるなという雰囲気に気づいて、こちらからアドバイスしてあげて理解してもらえた 瞬間はすごく嬉しいです。元々好きだったパソコンを教えることで、自分自身も毎日新しい発見があったり、 もっといろいろ知りたいなと興味分野が広がっていくのも楽しいですね。好きなことを仕事にできることが、 こんなにも楽しいものなんだ、挑戦してみてよかったなと思っています。今後の課題は、どんな生徒さんにも 完璧な対応ができるように勉強を続けていくことですね。」
前職では旅行代理店に勤めていた久保さん。「勤務形態が契約社員で、いつ仕事がなくなるかわからない状態だったため、
どんな仕事に転職するにもパソコンが必要だと感じ、地元のパソコンスクールに通いはじめました。
そこでアルバイトとして少しづつ教えることをはじめ、とてもやりがいを感じました。」
この経験がパソコンのインストラクターを目指すきっかけとなり、ノアへ通い始めることに。
「たくさんあるスクールの中でノアを選んだ理由は、パソコン操作だけでなく、
ちゃんと基礎から"教える"という技術をしっかりと身に付けることができそうだと感じたからです。
また、たくさんの卒業生の方が今も活躍していて、ここだったら安心できると思いました。
それに担当してくださったスタッフの方がとても親切だったので、ノアで学ぶことを決めました。」
ノアでは、パソコン操作スキルだけではなく、話し方や立ち居振舞い、生徒さんそれぞれの レベルに合わせた教え方などを学ぶことに。「難しいパソコン用語を身近なものに置き換えて、 わかりやすく説明するテクニックなど"教える"という技術・ノウハウが細かい ところまでとても充実していて勉強のしがいがありました。それに、授業がクラス制なので 同じ目標をもった仲間たちと一緒に励ましあうことができたのも、心強かったですね。」
「今は、ＷＥＢに関する知識や技術の勉強をしているので、ＷＥＢも教えることのできる
インストラクターになりたいですね。でも、一番は生徒さんたちに喜んでもらえて、
信頼してもらえるインストラクターとしてこれからもがんばっていきたいと思います。」
現在はパソコン教室でのレッスンを担当したり、ノアからの紹介で大学でのパソコン授業のアシスタントや、他にも企業研修などの講師を任されている久保さん。今後の活躍が楽しみです。
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今の職業に就いて何年ですか？
2年になります。
求人ニーズはどうでしょうか？
ニーズはありますね。派遣の形態が多いです。
勤務時間は何時から何時までですか？
9:30～17:30
仕事内容について聞かせてください。
社内のPCトラブルやソフトの操作、障害対応が主な仕事内容です。
例えば、パソコン周辺機器の使い方がわからない、データのやりとりの仕方、ダウンロードできない、Flashがみれない、インターネットがつながらない、といったトラブルが多いです。
なれるまでどのぐらいの期間がかかりますか？
私の場合は、前職がPCインストラクターだったので、
その経験を活かしてすぐに転職することができました。
未経験での就業は簡単ではありせんが、可能性はありますよ。
やりがいに感じることは？
考えた解決方法で、結果がすぐに出ること。
チームワークで解決できること、ですかね。
大変なことは？
ユーザーとヘルプデスクとの知識の差を埋めること。
ユーザー、ヘルプデスク、会社、それぞれの要望を調整すること。
どういう人に向いている？
問題解決、情報収集が好きな人。
困っている人を助けるのが好きな人。
明るい人。
幅広い知識が必要になってくるので、日々勉強ですね。
ちひろっちからのコメント
ちひろっちもメールが受信できなくなったり、印刷がうまく出てこなかったりと、
トラブルが起こるたびにヘルプデスク的な社員に泣きついています。
いつも尊敬してしまいます。
幅広い知識だけでなく、相手にわかりやすく伝える表現力やコミュニケーション力も
ヘルプデスクに必要な大事なスキルなんですね。
ありがとうございます。
急に勤めている会社のホームページをリニューアルすることになった山崎さん。
「今まで趣味としてホームページを少し作ったことはあったのですが、企業のホームページとなるとどうしたらよいかわからなくて・・・ホームページ作成に関する本をたくさん渡されたのですが、本を頼りに自分ひとりで制作する自信がなくて・・・」
そこで、以前に通っていたノアならホームページの作り方を教えてくれるハズ！とわらをもすがる想いでノアに通うようになったそうです。
授業ではそれぞれ作りたい題材を持込むことができるので、
もちろん山崎さんは勤務先のホームページを制作することに。
「インストラクターと相談しながら全面的な企画、構成～実制作、エンコーディングまでを約１ヶ月で完成させました。特にＨＴＭＬでタグを打つ作業では、検索性を高める仕掛けも教えていただき、
有意義なものでした。授業のない日でも疑問があれば先生にメール。
すぐに返答がもらえ、助かりました。」
先生からのアドバイスと山崎さんの努力の甲斐もあり、
無事ホームページのリニューアルが完成しました！
「ホームページを完成させて社長に見せたとき、普段は無口な社長もすごくご機嫌で、誉めてくれました。作ってよかったなって、とても嬉しくなりました。」
それからというもの、ホームページ作成がきっかけで山崎さんの元に
ホームページ制作の話が飛び込んでくるようになったそうです。
「お得意先の方からホームページを作ってほしいという依頼を受けたり、
新しいプロジェクトのメンバーになったりと仕事の幅がすごく広がりましたね。」今後はもっとイラストレータやＷＥＢプログラミングなどのＷＥＢ制作スキルを身に付けていきたいそうです。
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●今の職業に就いて何年ですか？
7年目です。
●求人ニーズはありますか？
プログラマーのニーズはたくさんあると思いますよ。
●勤務時間は何時から何時までですか？
9:00～17:45
●仕事内容を簡単に教えてください。
現職への転職前は、6年間保険会社の社内SEでした。
（※COBOLでのシステム開発。）
保険料の請求・入金処理の担当をしており、銀行で口座振替するためのデータ作成や保険会社から契約者に通知する帳票作成等の仕事を行っていました。
システム開発よりも保険知識や業務知識がないとできない仕事でした。
転職後は、保険会社の代理店の社内システムを開発しています。
初めて※オープン系での開発を行うため、VBやSQLを勉強しつつ、PGMやデータベースの変更などを行っております。
開発言語、データベースおよびネットワークの知識が必要なため、日々勉強しています。
●転職されたばかりという事で、仕事に慣れるまでの期間はどれくらいかかりそうですか？
1～2年はかかりそうです。（オープン系の経験が少ないため）
●この仕事でやりがいに感じることは何ですか？
ユーザーから「使い易い、仕事が軽減した」等のお褒めの言葉があった時やペーパレスや省エネが実現できた時ですね。
●大変なことはなんですか？
保守管理がいかに楽なシステムを構築するか、難しいですね。
日々勉強しています。大量データを扱う仕事をしている為、ちょっとしたミスが大損害となること（何度か経験しています）。
●この仕事はどういう人に向いていますか？
日々新しいことを吸収するための柔軟性のある人や
物作りが好きな人が向いていると思います。
めんどうな作業が嫌いな人＝仕事が軽減できるシステムが構築できると思います。
ちひろっちからのコメント
SEというお仕事をされている方は、プログラミング言語の技術だけじゃなく、保険会社のシステムを作るのであれば保険に関する知識、運送会社のシステムを作るのであれば運送に関する知識など、いろんな知識が必要になってくるんですね。
私たちの日々の暮らしを便利にしてくれている裏にはSEさんやプログラマーさんの努力があってこそと感じました。ありがとうございます。
※COBOL・・・（プログラミング言語）
※オープン系開発・・・様々なメーカーのソフトウェアーやハードウェアをクライアントの要望に合わせて組み合わせ、構築していく開発形態